Ralph est le méchant d'un vieux jeu d'arcade des années 1980. Depuis trente ans, il démoli implacablement le bâtiment que Felix le bricoleur répare tout aussi implacablement. Malgré sa vigueur et son travail, Ralph n'est jamais célébré — tandis que Felix collectionne les médailles. Lassé d'être le méchant et de dormir dans la décharge, Ralph décide de changer de jeu pour décrocher sa propre médaille. Mais sa fuite va déclencher une crise dans plusieurs univers de jeux vidéo et faire la rencontre inattendue d'une petite fille turbulente nommée Vanellope.