La veille de Noël, dans les locaux exigus d'une association d'aide par téléphone, Thérèse et Pierre s'apprêtent à assurer une permanence qui s'annonce studieuse. Mais leur soirée tranquille est rapidement perturbée par l'arrivée impromptue de personnages tous plus loufoques les uns que les autres, dont une femme enceinte menaçant de se suicider et un travesti costumé en père Noël. Au fil de la nuit, les situations les plus absurdes et les quiproquos les plus rocambolesques s'enchaînent dans ce huis clos survolté. Cette soirée de Noël, censée être placée sous le signe de la solidarité, va rapidement virer au chaos le plus total.