En juillet 1995, Aida est une traductrice travaillant pour l''ONU dans la petite ville de Srebrenica lors de la guerre de Bosnie. Lorsque l''armée serbe s''empare de la ville, sa famille fait partie des milliers de civils qui cherchent désespérément refuge dans le camp des Nations Unies. Disposant d''un accès privilégié aux négociations, Aida réalise rapidement que les forces internationales sont impuissantes et que le pire est à venir pour les siens. Elle se lance alors dans une course contre la montre éperdue pour sauver son mari et ses deux fils du massacre imminent.