Paul Verneuil, homme d'affaires parisien au succès bien établi, hérite à contrecœur d'un hôtel vieillot et délabré en Normandie, l'Hôtel Normandy, que sa famille possède depuis des générations. Contraint de s'y rendre pour régler la succession, il découvre un établissement figé dans le temps, dirigé par un personnel haut en couleur et profondément attaché à ses habitudes. Ce séjour forcé va bousculer ses certitudes et le confronter à une certaine idée du bonheur qu'il avait depuis longtemps reléguée au second plan. Entre quiproquos, personnages savoureux et réconciliation inattendue avec ses racines, Paul va peut-être trouver dans cet hôtel décati bien plus qu'un simple héritage encombrant.