Kyle Pratt, ingénieure en aéronautique qui a conçu les moteurs du tout nouvel avion double-pont E-474, embarque à Berlin pour un vol transatlantique vers New York avec le cercueil de son mari décédé et sa fille de six ans, Julia. Lorsqu'elle se réveille d'un somme et réalise que sa fille a disparu, l'équipage lui assure qu'elle n'a jamais été à bord — et aucun passager ne se souvient d'avoir vu la petite fille. Kyle est-elle victime d'une conspiration à bord de son propre avion, ou a-t-elle perdu la raison sous l'effet du chagrin ?