Mark dirige une équipe d'employés de bureau chez Lumon Industries, une mystérieuse entreprise de biotechnologie, dont la mémoire a été chirurgicalement divisée entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à une procédure appelée « déconnexion ». Cette opération crée deux identités distinctes pour chaque salarié : l'« intra », qui ignore tout du monde extérieur, et l'« extra », qui vit sa vie en dehors sans aucune connaissance de son travail. Lorsqu'un mystérieux collègue apparaît en dehors du bureau, Mark entame un voyage vertigineux pour découvrir la vérité sur la nature réelle de leur travail chez Lumon.