À Cheltenham, au Royaume-Uni, Jerry Bernstein, agent américain de la NSA avide de reconnaissance, débarque pour prendre la tête d'une nouvelle unité de lutte contre la cybercriminalité au sein du Government Communications Headquarters britannique. Son style impétueux et son besoin constant de tout contrôler contrarient rapidement Christine, la directrice du service, qui peine à comprendre les véritables motivations de cette arrivée. Il se lie néanmoins d'une amitié maladroite avec Joseph, analyste inexpérimenté et sans grand tact mais débordant d'enthousiasme. Ensemble, cette équipe improbable de bras cassés du renseignement doit malgré tout tenter de déjouer de véritables menaces cyber, souvent en dépit de leur propre incompétence.
Intelligence est une sitcom britannique créée par l'humoriste et acteur Nick Mohammed, connu pour son personnage de marionnettiste Mr Swallow ainsi que pour son rôle dans la série Ted Lasso. La série n'est pas tirée d'une histoire vraie précise mais s'inspire du fonctionnement, largement fantasmé et exagéré, des services de renseignement britanniques dans le domaine de la cybersécurité. Mohammed écrit l'intégralité des scénarios de la première saison et joue également le rôle de Joseph, l'analyste malhabile aux côtés du personnage incarné par David Schwimmer. Le choix de David Schwimmer, star internationale grâce à son rôle de Ross dans Friends, pour incarner l'agent américain Jerry Bernstein a largement contribué à la notoriété internationale de la série dès son lancement. La série adopte un format court, avec des épisodes d'environ vingt-deux minutes, dans la tradition des sitcoms britanniques modernes comme The Office. Sky One commande la série pour une première diffusion en février 2020, avant de rapidement renouveler le programme pour une seconde saison de six épisodes supplémentaires diffusée en 2021. Le format sans titre des épisodes, simplement numérotés, s'inscrit dans une tradition esthétique minimaliste chère à certaines comédies britanniques contemporaines.
La critique britannique a réservé un accueil favorable à Intelligence, saluant la performance comique de David Schwimmer dans un registre inédit pour l'acteur, éloigné de son personnage emblématique de Ross Geller. Plusieurs observateurs ont apprécié l'écriture de Nick Mohammed, jugée fine dans sa description des dysfonctionnements bureaucratiques d'un service de renseignement fictif. D'autres critiques ont toutefois estimé que certains ressorts comiques, jugés trop potaches ou provocateurs, manquaient parfois de subtilité. La presse a également noté des comparaisons fréquentes avec la série américaine The Office, tant dans son ton que dans sa structure comique.
L'accueil du public a été partagé, certains spectateurs saluant l'humour so British de la série et la alchimie entre David Schwimmer et Nick Mohammed, quand d'autres n'ont pas accroché à ce registre comique spécifique. De nombreux spectateurs francophones ont particulièrement apprécié le format court des épisodes, facile à consommer par sessions rapides. Le succès critique et public a permis à la série d'être renouvelée pour une seconde saison, confirmant son statut de comédie appréciée du catalogue Sky. La série a également trouvé son public à l'international grâce à sa diffusion sur Peacock aux États-Unis et Salto en France.
Inspirations du réalisateur : Nick Mohammed a voulu construire une comédie de bureau typiquement britannique transposée dans l'univers peu exploré des services de cybersécurité gouvernementaux, en s'inspirant de la tradition des sitcoms centrées sur les dysfonctionnements hiérarchiques au travail.
Difficultés de production : Le choix d'une écriture intégralement assurée par Nick Mohammed pour la première saison a représenté un défi créatif important, l'auteur devant à la fois développer les intrigues et interpréter l'un des rôles principaux de la série.
Anecdote sur une scène particulière : La série a suscité des critiques de la part de certains spectateurs pour des dialogues jugés parfois trop provocateurs ou de mauvais goût, un choix d'écriture assumé par Nick Mohammed dans sa volonté de proposer un humour sans filtre et volontairement dérangeant.
Intelligence explore avec ironie le fonctionnement bureaucratique et souvent absurde des services de renseignement contemporains, loin de l'image glamour véhiculée par le cinéma d'espionnage traditionnel. La série aborde également la dynamique de pouvoir et les egos surdimensionnés au sein d'une équipe professionnelle dysfonctionnelle. L'amitié improbable entre deux personnages que tout oppose, l'agent américain arrogant et l'analyste britannique gauche et sincère, occupe aussi une place centrale dans le récit. La série interroge enfin, sur le mode comique, la place réelle de la technologie et de la cybersécurité dans la protection des nations face aux menaces modernes.
Le titre Intelligence joue sur la double signification du mot anglais, qui désigne à la fois le renseignement au sens des services secrets et l'intelligence au sens de la capacité de réflexion, un jeu de mots ironique compte tenu de l'incompétence chronique des personnages principaux de la série. Ce titre reflète bien l'humour décalé de la série, qui tire son comique du décalage entre le sérieux affiché de la mission des personnages et leur incapacité récurrente à l'accomplir efficacement. Le choix de ce titre sobre et polysémique est caractéristique de l'humour pince-sans-rire revendiqué par Nick Mohammed.
Intelligence s'est poursuivie sur deux saisons, la seconde étant diffusée en 2021, avant qu'un téléfilm spécial intitulé Intelligence: A Special Agent Special ne soit diffusé en mai 2023 pour clore l'univers de la série. Nick Mohammed a depuis poursuivi une carrière d'acteur et de scénariste particulièrement active, notamment grâce à son rôle récurrent dans la série à succès Ted Lasso. David Schwimmer continue d'alterner les rôles comiques et dramatiques au cinéma et à la télévision depuis la fin de la série.
Les amateurs d'Intelligence pourront se tourner vers The Office, référence incontournable de la comédie de bureau britannique dont la série s'inspire largement dans sa structure. Ted Lasso, autre série dans laquelle Nick Mohammed apparaît en tant qu'acteur, partage avec Intelligence un humour britannique chaleureux et absurde. Veep, série coécrite par Sean Gray, collaborateur de Michael Winterbottom, offre une parenté de ton dans sa satire des institutions gouvernementales. Enfin, Chuck, série américaine mêlant espionnage et comédie, évoque un dispositif comparable d'agent malgré lui plongé dans le monde du renseignement.